Impressum

GASPAR – eine Marke der 
rhenag Rheinische Energie Aktiengesellschaft
Postfach 51 09 20
50945 Köln

Bayenthalgürtel 9
50968 Köln

Telefon: 0221 937 310
Fax: 0221 937 31170
Email: gaspar@rhenag.de

Sitz der Gesellschaft: Köln

Vorstand

Till Cremer
Dr. Catharina Friedrich
Dr. Hans-Jürgen Weck

 

Vorsitzender des Aufsichtsrates
Andreas Feicht

Handelsregisternummer
AG Köln HRB 35215

Verantwortlich im Sinne von § 55 RStV
Sandra Köhler (rhenag Marketing)

Aufsichtsbehörden

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn

Telefon: 0228 140
Fax: 0228 148 872
Email: info@bnetza.de

Regulierungskammer Nordrhein-Westfalen im Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk des Landes NRW
Berger Allee 25
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 617 724 10
Fax: 0211 617 727 62
Email: info@regulierungskammer.nrw.de

Online Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-V

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung zur Verfügung. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sofern Verbraucher der Weg zur Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. offen steht, haben Sie auch die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: 

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: 030 224 805 00 (Mo.-Fr. 9 bis 15 Uhr)
Fax: 030 224 803 23
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Schlichtungsstelle Energie e.V
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass zuvor unser rhenag-Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die rhenag ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet. Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar: 

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Telefon: 030 275 724 00
Fax: 030 275 724 069
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Die rhenag nimmt derzeit an keinem weiteren Verbraucherschlichtungsverfahren teil.

Rechtliche Hinweise

Bitte beachten Sie die nachfolgenden rechtlichen Hinweise zu den Inhalten dieses Internetangebots von www.gaspar-energie.de, zum Urheberrecht und zu externen Links. Für die Inanspruchnahme von Produkten und Dienstleistungen gelten besondere Bedingungen, auf die gesondert hingewiesen wird.

Inhalte
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